Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : Janvier 2026

1. Présentation

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre ZP Recrutement (ci-après "le Prestataire"), représenté par Zéhra PEREIRA, et toute personne morale (ci-après "le Client") souhaitant bénéficier de services de recrutement.

Prestataire : ZP Recrutement - Zéhra
Email : contact@zprecrutement.fr

2. Objet et Périmètre des Services

2.1 Services inclus

Le Prestataire propose des prestations de recrutement opérationnel comprenant :

  • Analyse du besoin et définition du profil recherché
  • Recherche de candidats via plusieurs canaux (jobboards, réseaux, candidatures directes)
  • Tri et présélection des candidatures
  • Préqualification téléphonique des candidats
  • Conduite d'entretiens approfondis en visioconférence
  • Présentation d'une short-list de 2 à 5 candidats présélectionnés selon les critères définis avec le Client
  • Transmission des éléments de sélection, incluant :
    • un tableau récapitulatif du recrutement
    • les CV des candidats sélectionnés
    • des synthèses d'entretiens et d'analyses de candidatures

Option complémentaire :

Accompagnement à l'embauche

Cette option comprend un accompagnement ponctuel à l'entrée du salarié, incluant :

  • l'élaboration du contrat de travail sur la base des éléments transmis par l'employeur, selon un modèle fourni ou validé par celui-ci
  • la Déclaration Préalable à l'Embauche (DPAE)
  • la transmission d'une liste des documents obligatoires à fournir par le salarié
  • un rappel de fin de période d'essai
Le Prestataire n'assure pas la gestion RH courante, le suivi disciplinaire, ni le conseil juridique.

2.2 Services exclus

Ne sont pas inclus dans les prestations du Prestataire :

  • La gestion administrative quotidienne du personnel
  • La gestion de la paie
  • Le traitement des questions disciplinaires
  • Le conseil juridique en droit du travail
  • La formation des salariés

3. Modalités de Commande

Toute commande de prestation fait l'objet d'un devis détaillé, émis par le Prestataire, puis validé par le Client. La validation du devis vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente. Le démarrage de la mission est conditionné au versement de l'acompte prévu au devis.

4. Tarifs et Modalités de Paiement

4.1 Tarification

Les tarifs sont établis sur devis personnalisé en fonction des critères suivants :

  • Niveau du poste à pourvoir (junior, confirmé, cadre)
  • Secteur d'activité et degré de spécialisation
  • Rareté du profil recherché
  • Volume de recrutements prévus
  • Options complémentaires choisies

Les tarifs convenus sont fermes et définitifs pour la durée de la mission, sauf changement du besoin validé avec le Client.

4.2 Modalités de paiement

Forfait Recrutement (Short-list qualifiée) :

  • 50 % d'acompte à la validation du devis
  • 50 % avant la transmission de la short-list au Client

Forfait Recrutement + accompagnement à l'embauche :

  • 50 % d'acompte à la validation du devis
  • 50 % avant la transmission de la short-list et le démarrage des formalités d'embauche

Aucun livrable (short-list, synthèses, documents d'embauche) ne sera transmis tant que les sommes dues n'auront pas été intégralement réglées par virement bancaire.

4.3 Retard de paiement

En cas de retard de paiement, des pénalités de retard seront appliquées de plein droit à compter du jour suivant la date d'échéance convenue.

Conformément à l'article L.441-10 du Code de commerce, une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement sera également due pour chaque facture restant impayée à son terme.

4.4 Défaut de paiement

En cas de défaut de paiement total ou partiel, le Prestataire se réserve le droit de suspendre immédiatement l'exécution de la mission, sans que cette suspension ne puisse être considérée comme une rupture du contrat à son initiative.

Les sommes déjà versées restent acquises au Prestataire au titre des prestations réalisées.

5. Obligations du Prestataire

Le Prestataire s'engage à :

  • Mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour identifier les meilleurs profils
  • Respecter la confidentialité des informations communiquées par le Client
  • Réaliser les prestations avec diligence et professionnalisme
  • Informer régulièrement le Client de l'avancement de la mission
  • Présenter uniquement des candidats présélectionnés et qualifiés

Obligation de moyens : Le Prestataire est soumis à une obligation de moyens. Il ne peut garantir l'embauche effective d'un candidat, celle-ci relevant de la décision finale du Client.

6. Obligations du Client

Le Client s'engage à :

  • Fournir toutes les informations nécessaires à la bonne compréhension du besoin
  • Informer le Prestataire de toute modification du besoin initial
  • Respecter les délais de réponse et de feedback sur les candidatures
  • Assurer la disponibilité des décideurs pour les entretiens finaux
  • Informer le Prestataire du résultat final du recrutement

Tout retard ou absence de coopération du Client est susceptible d'impacter les délais et résultats de la mission, sans que la responsabilité du Prestataire ne puisse être engagée.

7. Garantie de Remplacement

Le Prestataire n’est soumis à aucune obligation de remplacement en cas de rupture du contrat de travail du candidat recruté.

8. Confidentialité

Les deux parties s'engagent à conserver confidentielles toutes les informations échangées dans le cadre de la mission de recrutement. Cette obligation de confidentialité demeure après la fin de la mission.

9. Données Personnelles

Conformément au RGPD, les données personnelles collectées dans le cadre du recrutement sont traitées de manière confidentielle et sécurisée. Les candidats disposent d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de leurs données.

Les CV et données des candidats non retenus sont supprimés dans un délai de 2 ans après la fin de la mission, sauf consentement explicite du candidat pour une conservation plus longue.

10. Résiliation

Chaque partie peut mettre fin à la mission à tout moment. En cas de résiliation à l'initiative du Client, les sommes déjà versées restent acquises au Prestataire au titre des prestations réalisées.

En cas de manquement du Client à ses obligations (défaut de paiement, absence de coopération, informations manquantes), le Prestataire peut suspendre ou mettre fin à la mission, sans que cela ne puisse engager sa responsabilité.

11. Responsabilité

La responsabilité du Prestataire est limitée aux préjudices directs, personnels et prouvés résultant d'une faute établie dans l'exécution de ses obligations.

Elle est expressément plafonnée au montant des honoraires perçus au titre de la mission concernée.

Le Prestataire ne saurait être tenu responsable des déclarations, informations, CV ou documents fournis par les candidats. Il appartient au Client de procéder aux vérifications d'usage (diplômes, références, parcours professionnel).

Le Prestataire n'effectue aucune vérification légale, administrative ou médicale concernant l'aptitude du candidat à être embauché. Il appartient exclusivement au Client, en sa qualité d'employeur, de réaliser l'ensemble des vérifications obligatoires avant l'embauche (droit au travail, aptitude au poste, validité des titres de séjour et autorisations de travail).

12. Force Majeure

Aucune des parties ne sera tenue responsable de la non-exécution de ses obligations en cas de force majeure (événement imprévisible, irrésistible et extérieur aux parties).

13. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action contentieuse.

À défaut d'accord amiable, tout litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux du ressort du siège social du Prestataire.

14. Modification des CGV

Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions s'appliqueront aux missions débutant après leur mise en ligne. Les missions en cours restent régies par les CGV en vigueur au moment de la signature du devis.